近日，中国平安总经理兼联席首席执行官谢永林——这位外界眼中的实干家接受了中国证券报记者专访。
过去一年，分红险、报行合一、AI（人工智能）、大模型成为业内发展的关键词。面对新的市场环境，中国平安也在积极拥抱变化，以改革和创新不断进行自我颠覆，同时也保持着自身定力，维持一贯的稳健步调。
“新的环境之下，我们必须求变，不变就会被市场淘汰。但我们已经做好准备。”谢永林告诉中国证券报记者，在产品转型上，中国平安围绕“转分红、拓年金、强医疗”的产品策略，持续丰富升级保险产品体系；在科技投入上，中国平安AI in all（全面实现AI智能化），淬炼AI综合赋能底座。
在AI的加持之下，中国平安正在重新构建金融、医疗、养老的价值链，不断放大生态价值增量。与此同时，AI也在不断夯实中国平安估值的护城河，这艘万亿市值航母，正在书写新的成长故事，探索更广阔的发展空间。
求变刻不容缓
近年来，人身险预定利率不断下调，一场没有硝烟的产品转型“革命”早已开启。
谈及这场转型，谢永林一直在思考：“如何让客户愿意把保费交给我们？通过哪些渠道能让保费可持续增长？这是我们一直在考虑的问题，新的环境之下，我们必须求变，不变就会被市场淘汰，但我们已经做好准备。”
于是，中国平安刀刃向内，在产品端和渠道端落实经营策略，帮助队伍和产品快速适应市场变化。在产品端，公司进行产品升级和结构优化，围绕“转分红、拓年金、强医疗”的产品策略，持续丰富升级保险产品体系。
“9月预定利率调整后，财富养老类产品将全面转向分红型，保障类产品也将逐步丰富分红型的供给。同时，我们对分红险佣金做相对资源倾斜，增加分红险占比考核权重。”谢永林认为，低利率时代，分红险产品“保底+浮动”的机制，能更好帮助保险公司优化负债成本、降低利差损风险。2025年上半年，公司分红险占个险新单比例已提升至四成左右。
在渠道端，中国平安持续推动代理人渠道、银保渠道、社区金融服务及其他渠道协同发展。“不止产品要转型，渠道也要一起改变，且谁快谁得益，谁慢谁淘汰。报行合一之后，我们需要重新思考渠道的价值。”谢永林表示。
据悉，一方面，中国平安持续深化代理人高质量转型，围绕“做优-增优-育优”的发展体系，持续提升优质新人留存水平，改善队伍质态。另一方面，银保渠道潜力可期，公司将进一步扩充网点数量、优化产品、提高网点产能。
数据是最有力的证明。对比发达国家，如法国、意大利、西班牙等，银保渠道常年占寿险保费销售的大半江山，目前，国内银保渠道的空间还远远没有被打开。“我干过保险，也干过银行。在我看来，在目前的市场环境下，把寿险产品当成财富配置组成部分的理念还不成熟，如果这个理念形成了，银保渠道的空间巨大。接下来希望银保渠道继续保持增长，且增长得更快一点。”谢永林进一步称。
AI in all策略重构价值链
翻开中国平安2025年中期报告，AI一词共出现67次，而在2024年中期报告中，这一数字仅为15次。从15次到67次，这一数字的激增见证了中国平安AI in all的发展之路。
在谢永林看来，前10年金融科技的发展，主要是以线上化、数据化为主，让金融行业扩大了服务覆盖范围、提升了运营效率、强化了风险管理，使得传统金融模式的经营效率大幅提升。但在进入AI时代后，金融科技数字化、智能化的能力，有望驱动金融行业出现颠覆式变化。
一直以来，中国平安在保险、银行、证券、基金等领域进行多元化的业务布局，构建了“一个客户、多个账户、多种产品、一站式服务”的金融超市服务体系。在此基础上，中国平安的“综合金融”模式也成为其区别于其他金融机构的核心竞争优势。
“金融一定要融入场景，且只有融入到各种场景中才会变得更加鲜活。例如，教育、医疗、养老等生活场景中，金融服务都可以无缝融入。如果在每个业务场景中都能记录客户的行为数据并加以分析，那么我们能为客户提供的服务就会更多、更准确。”谢永林称。
数载深耕淬炼AI综合赋能底座。凭借便捷、智能的场景化综合金融服务体验，中国平安的客户规模持续增长。截至2025年6月末，中国平安个人客户数近2.47亿。同时，中国平安基于海量数据训练大模型，持续深化金融和医养垂直领域大模型建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料。
“AI in all不是一句口号，我们背后有场景、有数据。”谢永林表示，“虽然基层工作又苦又累，但我们不得不做，只有老老实实把服务融入到场景中，我们才能收获海量数据和场景，进而可以建立大模型，赋能业务发展，未来AI模型将成为金融机构的核心基础能力。例如，信用评估模型支撑信贷秒级审批与精准风控、量化交易模型驱动高频交易决策、保险风险定价模型实现健康险和车险的差异化保费定制、理赔反欺诈模型实时拦截骗保行为。”
据悉，目前中国平安拥有自研垂域大模型67个，2025年上半年新增14个。截至2025年6月末，中国平安大模型调用次数达8.18亿，多元场景应用数超650个。
持续稳定提供投资回报
作为手握6.2万亿元保险资金的“操盘手”，中国平安也有自己的“烦恼”，其在二级市场的一举一动都会被外界第一时间关注。去年以来，中国平安频繁增持银行股，今年其又在市场上演“保险股增持保险股”。
对于这一系列增持，谢永林直言：“市场以为我们只买银行股，其实真不是，无论是金融股还是别的行业的股票，我们都坚持一视同仁的原则，只要经营可靠、增长可期、股息率高、分红可持续，我们就会研究。我们对银行、保险等红利股的相关投资属于财务性投资，是看中其低波动、高分红的特质，这是险资权益投资组合的常规操作。”
资本市场是保险资金重要的配置板块，国家和监管机构也鼓励长期资金入市。今年以来，中国资本市场持续回暖、趋势向好。在这样的背景下，中国平安股票和权益型基金配置比例由2024年底的9.9%增至2025年上半年末的12.6%，提升2.7个百分点。
“股票配置是一门大学问，配什么、配多少、什么时候配都是需要持续学习的事情。我们手中的资金都是老百姓的养老钱，对于这类资金，能持续地、健康地、稳定地提供回报才是最重要的。”谢永林介绍，中国平安会在有效管控风险的前提下，适度提升权益资产配置。投资策略是两条腿走路，一方面要与保险资金长久期、稳收益、低波动诉求高度契合，重点关注高分红价值股；另一方面则是加大对实体经济的支持，积极布局新质生产力板块的成长股。
其中，对于新质生产力投资，中国平安将“内外兼修”，进而平衡风险和收益并提高效率。中国平安积极与国内诸多头部投资机构开展合作。具体来看，中国平安发挥资金能力，市场机构发挥找资产、管资产的专业能力，通过“资本+能力”模式开展新质生产力投资，目前已经覆盖了新能源、AI、生物制药等多个领域。
“未来这个生态还要扩展到产业链核心企业、高校科研机构等，将培育耐心资本所需要的相关要素聚集起来。”谢永林说。
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